OHJELMOINTIKERHO ”MINDHUBIN” TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

  1. Tietosuojakäytännön yhteenveto


    Kun käytät MindHub BG EOOD -yrityksen (MindHub) tuotteita ja palveluita, annat meille tietojasi. Tämän tietosuojakäytännön tarkoitus on auttaa sinua ymmärtämään, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja mitä niillä teemme. Toivomme, että luet tämän huolellisesti, koska sen sisältö on tärkeää. MindHub huolehtii yksityisyydestäsi. Tämän vuoksi keräämme ja käytämme henkilötietojasi vain, koska tarvitsemme niitä MindHubin tuotteiden, palveluiden ja verkkosivuston (yhteisesti ”MindHub-palvelut”) tarjoamiseen. Vuoden 1998 Tietosuojalain, EU:n Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), jonka Euroopan parlamentti hyväksyi 14. huhtikuuta 2016 ja siihen liittyvien lakien nojalla, meillä on lakisääteinen velvoite suojata sinulta keräämiämme henkilötietoja.
    Henkilötietoihin sisältyvät seuraavat tiedot:
    Nimi, puhelinnumero, sähköposti, MindHubiin ilmoittamasi lapsen nimi ja syntymäaika, sähköposti ja muut kerätyt tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.

    Käytäntömme kuvaa myös vaihtoehdot, joita tarjoamme sinulle, jotta pystyt käyttämään, päivittämään tai muuten hallitsemaan käsittelemiämme henkilötietoja. Jos sinulla on kysyttävää käytännöstämme tai jäljempänä määritellyistä oikeuksistasi, saat yhteyden tietosuojavastaavaamme (DPO) ja tiimiimme ottamalla yhteyttä osoitteeseen privacy@mindhub.bg. Tätä sähköpostiosoitetta valvotaan ja hallitaan aktiivisesti.

    II. Mitä tietoja keräämme
    1. Tiedot, joita annat meille
    1.1 Tiedot, joita tarvitaan MindHub-palveluiden käyttöä varten.

    Tarvitsemme ja keräämme seuraavat henkilötiedot sinulta, kun käytät MindHub-palveluita. Nämä tiedot ovat välttämättömiä sopimuksen asianmukaista täyttämistä varten ja niiden avulla pystymme noudattamaan oikeudellisia velvoitteitamme. Ilman niitä emme ehkä pysty tarjoamaan sinulle kaikkia pyytämiäsi palveluita.
    Tilitiedot. Kun rekisteröidyt MindHub-sivustolle, vaadimme tiettyjä tietoja, kuten:
    1/ Nimi ja sukunimi: Pystyäksemme ottamaan yhteyden asiakkaaseen henkilökohtaisesti ja varmistamaan, että jokainen asiakas on ainutlaatuinen eikä käytä valerekisteröitymisiä.

    2/ Sähköposti:

    - sähköpostiosoitteen avulla asiakas kirjautuu sisään tililleen ja pystyy muuttamaan tietojaan sekä seuraamaan maksujaan, valittuja oppitunteja sekä vastaanottamaan lisäpalveluita, kuten vanhempien viikkopäivitys, neurologisia tietoja lapsen iästä, tms.
    - sähköpostiosoitteen avulla me ja edustajamme pystymme tiedottamaan vanhemmille MindHubin oppimisprosessiin liittyvistä tulevista tapahtumista, uuden lukukauden alkamisesta, mahdollisista oppituntien peruutuksista tai oppitunnin ajan muutoksista, ilmoittamaan hätätapauksista, kuten mentorin sairastumisesta, sairauden aiheuttamasta karanteenista tai muista force majeure -olosuhteista

    - sähköpostiosoitteen avulla voimme tiedottaa vanhemmille tulevista tilaisuuksista varhaiseen ilmoittautumiseen ja alennuksiin, ja yleisesti mahdollisista hyödyllisistä tiedoista MindHubin oppimisprosessista sekä tulevista tapahtumista ja seminaareista, joita järjestämme.
    - kaikki nämä viestit (edellyttävät sähköpostiosoitetta), jotka liittyvät suoraan palveluntarjoamiseen, voidaan myös lähettää Facebookissa.
    3/ Postitoimipaikka: ehdottaaksemme lähimpänä olevaa keskusta käyttäjälle
    4/ Puhelinnumero: se on välttämätön, jotta voimme ilmoittaa asiakkaalle oppituntien muutoksesta, peruutuksesta, lähettää kiireellisiä viestejä ja tietoja uudelle lukukaudelle ilmoittautumisesta, ja jos asiakkaalla on oikeus alennuksiin, että hän pystyy käyttämään näitä tietoja ajoissa
    5/ Mistä sait tietää MindHubista? Nämä tiedot ovat välttämättömiä, jotta voisimme mitata tehokkuutta ja parantaa palveluamme sekä kohdistaa paremmin viestimme asiakkaillemme.
    6/ Lapsen nimi: pystyäksemme kutsumaan lasta hänen nimellään oppitunnilla. Palvelumme on ryhmä, jossa lasta kohdellaan yksilöllisesti, ja on tärkeää auttaa lapsia oppimaan tunnistamaan nimensä varhaisesta iästä alkaen; myös jos asiakas on ilmoittanut useamman kuin yhden lapsen, meidän on pystyttävä erottamaan heidät toisistaan.
    7/ Lapsen syntymäaika: tämä tieto on äärimmäisen tärkeä MindHub-tason valintaa varten. Koska tasot muodostetaan lapsen iän perusteella, oikean tason valinta ei ole mahdollista ilman lapsen ikää.

    1.2 Tiedot, joiden antamisesta sinä päätät
    Päätät, annatko meille muita henkilötietoja saadaksesi paremman kokemuksen MindHub-palveluista.
    Näitä lisätietoja käsitellään suostumuksesi perusteella.

    • Markkinointisuostumus tietojen vastaanottamiseksi sähköpostin, Push-ilmoituksien, Facebookin kautta ja/tai tekstiviestillä.

    • Suostumus valokuvien ottamiseen ja käyttämiseen - voit antaa meille suostumuksen ottaa valokuvia ja videoita sinusta ja lapsestasi markkinointi-, mainonta- ja opetustarkoituksia varten.

    • Muut tiedot - voit päättää antaa meille muita tietoja, kun lähetät lomakkeita, osallistut kyselyihin, mielipidetiedusteluihin ja kampanjoihin, kun päivität tai annat uusia tietoja MindHubin vanhempien tilille tai kun käytät MindHub-palveluiden muita vaihtoehtoja.
    1.3 Tiedot, joita tarvitaan maksupalveluiden käyttöä varten

    Tietosuojavastaavan on kerättävä seuraavat tiedot, koska niitä tarvitaan sopimuksemme asianmukaista täyttöä varten. Hänellä on velvollisuus noudattaa tämänhetkistä lainsäädäntöä (esim. rahanpesun torjuntasäännöt). Ellet tarjoa näitä tietoja, et pysty käyttämään maksupalveluja ja MindHub-palveluita, koska ne on maksettava ennen tunnille osallistumista.


Maksutiedot. Jotta voisit käyttää tiettyjä MindHub-palveluiden toimintoja (kuten varaus tai osto), voimme vaatia sinua tarjoamaan tiettyjä taloudellisia tietoja (kuten pankkitili tai luottokortti) maksuprosessin sujuvoittamista varten (käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa maksuille, kuten ePayta).

  1. Tiedot, joita keräämme sinulta automaattisesti MindHub-palveluiden ja maksupalveluiden käytöstäsi Kun käytät MindHub-palveluita ja maksupalveluita, keräämme automaattisesti tietoja, henkilötiedot mukaan lukien, käyttämistäsi palveluista ja siitä, miten käytät niitä. Nämä tiedot ovat välttämättömiä sopimuksen asianmukaista täyttämistä varten ja niiden avulla pystymme noudattamaan oikeudellisia velvoitteitamme sekä tarjoamaan ja parantamaan alustan toiminnollisuutta ja MindHub-palveluita.

Näihin tietoihin sisältyvät, muun muassa: tietoja siitä, kuinka käytät MindHub-palveluita, IP-osoite, käytön päivämäärät ja ajat, tietoja laitteistosta ja ohjelmistosta, tietoja laitteesta, tietoja laitetapahtumista, yksilölliset tunnisteet, yhteyden katkeamistiedot, ”eväste”-tiedot sivuilta, joilla olet käynyt ennen MindHub-palveluiden käyttämistä tai sen jälkeen.
Evästeet ja vastaavat teknologiat. Käytämme ”evästeitä” ja muita vastaavia teknologioita. Voimme myös antaa liikekumppaneidemme käyttää näitä teknologioita MindHub-palveluiden seuraamiseen tai palkata muita seuraamaan käyttäytymistäsi puolestamme. Saat lisätietoja näiden teknologioiden käytöstä lukemalla Evästekäytäntömme.



  1. Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot

MindHub voi kerätä sinusta tietoja, henkilötiedot mukaan lukien, kolmannen osapuolen toimesta MindHub-alustan ja maksupalveluiden käytön aikana sekä saada tietoja muista lähteistä ja yhdistää niitä tietoihin, joita me keräämme MindHub-palveluiden ja maksupalveluiden kautta. Emme valvo emmekä ole vastuussa siitä, miten tietosi esittelevä kolmas osapuoli käsittelee henkilötietojasi. Kaikki tietopyynnöt henkilötietojesi julkaisusta on kohdistettava tällaiselle kolmannelle osapuolelle.


Muut lähteet. Sovellettavan lain sallimissa määrin voimme vastaanottaa lisätietoja sinusta, kuten demografisia tietoja tai tietoja toimittajien ja/tai kolmannen osapuolten kumppaneiden petosten havaitsemisesta ja yhdistää niitä tietoihin, joita meillä on sinusta.

III. Kuinka käytämme tietoja

Pyrimme minimoimaan keräämämme tiedot ja rajoittamaan niiden käyttöä (1) tietoihin, joille olemme saaneet luvan, (2) niin kuin sen palvelun tarjoaminen, joka meillä on velvollisuus tarjota, vaatii, tai (3) koska voimme käyttää niitä lainmukaisesti ja muihin oikeudellisiin tarkoituksiin. Nämä käytöt kattavat:

MindHub-palveluiden ja sinulle tarjoamamme palveluiden tarjoamisen, parantamisen, päivittämisen ja tehostamisen. Keräämme erilaisia tietoja liittyen käyttöösi ja/tai vuorovaikutukseesi MindHub-palveluiden kanssa.

Käytämme näitä tietoja seuraavasti:

ØParantaaksemme ja optimoidaksemme sovellusta ja MindHub-palveluidemme tarjoamista


ØMäärittääksemme ongelmia ja tunnistaaksemme riskejä, virheitä tai tarvittavia parannuksia MindHub-palveluiden turvallisuudessa

ØKerätäksemme yhdistettyjä tilastotietoja MindHub-palveluiden käytöstä

ØYmmärtääksemme tapaa, jolla käytät MindHub-palveluita ja sitä, mitkä tuotteet ja palvelut sopivat sinulle parhaiten.


Usein iso osa kerätyistä tiedoista koostetaan tai ne ovat tilastotietoja siitä, kuinka yksittäiset ihmiset käyttävät MindHub-palveluita, eivätkä ne liity henkilötietoihin; ne ovat kuitenkin luonteeltaan henkilötietoja tai ne liittyvät henkilötietoihin.

Jakaminen luotettavien kolmansien osapuolten kanssa. Voimme jakaa henkilötietojasi sellaisten yritysten kanssa, jotka edustavat meitä asiaankuuluvassa MindHub-keskuksessa, yritysperheemme tytäryhtiöiden kanssa, sellaisten kolmansien osapuolten kanssa, joiden kanssa olemme kumppaneita antaaksemme heidän integroida palvelunsa MindHub-ohjelmistojärjestelmäämme, ja luotettavien kolmannen osapuolten palveluntarjoajien kanssa, kun nämä tiedot ovat välttämättömiä palveluiden tarjoamiseksi puolestamme, kuten:

ØLuottokorttimaksujen käsittely,

ØKilpailujen ja kyselyiden suorittaminen,

ØViestintä kanssasi sähköpostilla tai palvelun tarjoaminen,

ØPalvelujemme ja asiakkaidemme demograafisten tietojen analysointi.

Jaamme henkilötietojasi vain, jos tämä on välttämätöntä kolmannen osapuolen palveluiden tarjoamiselle, ja tämä kolmas osapuoli pyytää tietojasi tarjotakseen palvelun puolestamme. Nämä kolmannet osapuolet (ja kaikki alihankkijat) noudattavat ankaria tietojenkäsittelyvaatimuksia eivätkä he saa jakaa henkilötietojaan muihin tarkoituksiin, elleivät he saa siihen suostumustasi.

Mitkä ovat MindHubiin liittyvät organisaatiot, jotka tarjoavat palveluitaan ja joilla on pääsy tietoihisi: MindHub BG EOOD, sen luvakkeensaajat ja edustajat valitsemassasi keskuksessa. Esimerkki: Kun asiakas rekisteröityy MindHub-sivustolle ja valitsee MindHub Plovdivin, hänen tietojansa käyttää MindHub BG EOOD oikeuksien haltijana Bulgariassa ja yritys, joka on oikeuksien haltija MindHub Plovdivin osalta.

IT-yritys, joka tarjoaa palvelun MindHub-isännöinnille, voi myös saada pääsyn tietoihisi.


Viestintä kanssasi.
Voimme ottaa sinuun yhteyttä suoraan tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta koskien tuotteita tai palveluita, jotka olet rekisteröinyt meiltä ostettuina, kuten ne, joita tarvitaan yhteydenpitoa, maksutapahtumia tai palveluita varten. Voimme myös ottaa sinuun yhteyttä tarjotaksemme lisäpalveluita, joita uskomme sinun arvostavan, jos annat meille suostumuksesi tehdä niin tai kun tämä on sallittua oikeutettujen perusteiden nojalla. Suostumuksesi käyttää palveluitamme ei ole tarpeen. Näihin yhteystietoihin voi sisältyä:

Øsähköposti,

Øtekstiviestit (SMS),

Øpuhelut,

Ømobiilisovelluksen ilmoitukset


Jos keräämme tietoja sinulta koskien rinnakkaiskäyttöehdotusta, keräyshetkellä on selvää, kuka kerää tiedot ja kenen tietosuojailmoitusta sovelletaan. Tämä ehdotus luettelee lisäksi kaikki valintavaihtoehdot koskien henkilötietojesi käyttöä ja/tai jakamista sen kumppanin kanssa, jonka kanssa käytämme yhteistä tuotemerkkiä tai teemme yhteisen kampanjan.
Jos haluat, että tietosi poistetaan tietokannastamme, ota meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@mindhub.bg.


Henkilötietojen siirto ulkomaille. Huomaa, että MindHubin keräämiä tietoja säilytetään Euroopan unionin sisällä, jossa voi olla erilaisia tietosuojalakeja kuin asuinmaassasi. Asentamalla ja käyttämällä MindHub-palveluita hyväksyt näiden tietojen säilytyksen ja käsittelyn Europpan unionin sisällä. Jos käytät palveluitamme maasta, joka ei ole sama kuin palvelimiemme maa, viestintäsi kanssamme voi johtaa siihen, että henkilötietojasi siirretään kansainvälisten rajojen yli. Myös kun soitat meille tai teet aloitteen puhelusta, voimme tarjota sinulle tukea yhdestä globaalista toimipaikastamme, joka on kotimaasi ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa henkilötietojasi käsitellään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Verkkosivuston analyysi. Käytämme useita kumppaniemme, kuten Google Analytics, tarjoamia verkkoanalyysityökaluja kerätäksemme tietoja tavasta, jolla olet vuorovaikutuksessa sivustomme ja mobiilisovelluksemme kanssa, mukaan lukien sivut, joilla vierailet, millä sivustolla olet vieraillut ennen meidän sivustollamme vierailua, kuinka paljon aikaa vietät kullakin sivulla, mitä käyttöjärjestelmää ja verkkoselainta käytät sekä IP-tiedot. Käytämme näiden työkalujen tarjoamia tietoja parantaaksemme palveluitamme. Nämä työkalut asettavat pysyviä ”evästeitä” selaimeesi, jotta voimme tunnistaa sinut yksilöllisenä käyttäjänä, kun käyt sivustollamme seuraavan kerran. Kukaan muu palveluntarjoajaa lukuun ottamatta (esim. Google Google Analyticsille) ei voi käyttää ”evästeitä”. Nämä palveluntarjoajat voivat toimittaa ja säilyttää ”evästeiden” keräämiä tietoja palvelimilla, jotka sijaitsevat muussa kuin asuinmaassasi. Vaikka kerättyihin tietoihin ei sisälly henkilötietoja, kuten nimi, osoite, maksutiedot, yms., palveluntarjoaja käyttää ja jakaa kerättyjä tietoja heidän yksilöllisen tietosuojakäytännön mukaisesti.

Voit valvoa käyttämiämme teknologioita hallitsemalla asetuksia Evästekäytäntömme kautta tai ”evästebannereista”, joita voidaan esittää (riippuen vieraillun sivuston URL-osoitteesta), kun käyt verkkosivuilla ensimmäistä kertaa, tai käyttämällä selaimesi tai kolmannen osapuolen työkalujen asetuksia.


Kolmannen osapuolen sivustot. Sivustomme ja mobiilisovelluksemme sisältävät linkkejä kolmannen osapuolen sivustoille. Emme kanna vastuuta kolmannen osapuolen sivustojen tietosuojakäytännöstä tai sisällöstä. Lue jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytäntö.

  1. Tietojesi käyttö, päivitys tai poistaminen

Voit helpommin käyttää, tarkastella, päivittää tai poistaa henkilötietojasi (mikäli niitä on) tai päivittää tilausasetuksesi kirjautumalla sisään MindHub-tilille ja muuttamalla haluamiasi tietoja. Vaihtoehtoisesti, jos haluat poistattaa tietosi, voit ottaa meihin yhteyttä yhdellä alla olevassa Yhteystiedot-osassa määritetyistä tavoista, ja me poistamme henkilötietosi palvelimiltamme viimeistään 30 (kolmenkymmenen) päivän sisällä.

  1. Tietojesi säilyttäminen ja suojaus

Noudatamme yleisiä standardeja keräämiemme henkilötietojen säilytykseen ja suojaukseen, ja teemme näin kaikille näiden tietojen vastaanotto- ja säilytysprosesseille käyttämällä salausta aina tarvittaessa. Säilytämme henkilötietojasi vain niin pitkään kuin se on tarpeen pyytämiesi palveluiden tarjoamiseksi ja sen jälkeen erilaisiin oikeutettuihin oikeudellisiin tai liiketoimintatarkoituksiin. Mikäli sinulla on kysyttävää koskien henkilötietojesi turvallisuutta tai tietosuojaa, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@mindhub.bg.

  1. Siirto varkaustapauksessa tai hallinnan muutos.

Voimme siirtää tietoja, henkilötietosi mukaan lukien, MindHub BG EOOD -yritystä tai mitä tahansa muuta tytäryhtiötä koskevan fuusion, myynnin, uudelleenjärjestelyn, yritysoston tai muun omistajuuden muutoksen tai hallinnan muutoksen tapauksessa (kaikissa tapauksissa kokonaan tai osittain). Mikäli joku näistä tapahtumista esiintyy, sitoudumme ilmoittamaan käyttäjille ennen kuin heidän tietonsa eivät ole enää MindHub BG EOOD -yrityksen tietosuojakäytännön ja käytön alaisia sen nykyisessä rakenteessa.

VII. Tietosuojailmoituksemme muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tietosuojailmoitukseemme milloin vain. Mikäli päätämme muuttaa tietosuojailmoitustamme, julkaisemme nämä muutokset tässä tietosuojailmoituksessa ja muissa paikoissa, jotka katsomme sopiviksi antaa sinulle tiedon siitä, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä ja missä olosuhteissa, jos sellaisia on, julkaisemme niitä. Mikäli teemme merkittäviä muutoksia tähän tietosuojailmoitukseen, ilmoitamme siitä sinulle tässä, sähköpostitse tai ilmoituksella kotisivullamme viimeistään kolmekymmentä päivää ennen muutosten tapahtumista.

VIII. Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai valituksia tietosuojailmoituksestamme, käytöstämme tai palveluistamme, voit ottaa yhteyttä tietosuojaosastoomme osoitteeseen privacy@mindhub.bg.

Viimeisin päivitys: 24.5.2018